๐จ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ ์ ์ฒญ ํ ‘์ ์ฒญํ์ธ’ ๊ฐํธ ํด๊ฒฐ ๊ฐ์ด๋: ๋์น์ง ๋ง์์ผ ํ ๋ชจ๋ ์ ๋ณด!
๋ชฉ์ฐจ
- ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ด๋ ๋ฌด์์ด๋ฉฐ ์ ์ ์ฒญํ์ธ์ด ์ค์ํ๊ฐ์?
- ์ ์ฒญํ์ธ, ๋ฌด์์ ์๋ฏธํ๋ฉฐ ์ ๋ฐ๋ก ํ์ธ์ด ์ ๋ ๊น์?
- ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ ํํ ‘๋ฏผ์ํ๋ณต ์ ์ฒญํ์ธ’ ๊ณต์ ๋ฐฉ๋ฒ 3๊ฐ์ง
- ์จ๋ผ์ธ(ํํ์ด์ง/์ฑ)์ ํตํ ์ ์ฒญํ์ธ: ๋จ๊ณ๋ณ ์์ธ ๊ฐ์ด๋
- ARS/์ฝ์ผํฐ๋ฅผ ํตํ ์ ์ฒญํ์ธ: ๋น ๋ฅด์ง๋ง ๋์น๊ธฐ ์ฌ์ด ํ
- ๋ฐฉ๋ฌธ ํ์ธ ์ ์ค๋น๋ฌผ ๋ฐ ์ ์์ฌํญ
- ์ ์ฒญํ์ธ ์ ์์ฃผ ๋ฐ์ํ๋ ๋ฌธ์ (์ค๋ฅ, ๋๋ฝ ๋ฑ)์ ํด๊ฒฐ์ฑ
- ์ ์ฒญํ์ธ ์๋ฃ ํ ๋ค์ ๋จ๊ณ: ์ง๊ธ ์๊ธฐ ๋ฐ ์ฌ์ฉ์ฒ ์ ๋ณด
1. ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ด๋ ๋ฌด์์ด๋ฉฐ ์ ์ ์ฒญํ์ธ์ด ์ค์ํ๊ฐ์?
๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ ์ ๋ถ๋ ์ง๋ฐฉ์์น๋จ์ฒด๊ฐ ๊ฒฝ์ ํ์ฑํ ๋ฐ ์๋ฏผ ์ํ ์์ ์ ์ํด ํน์ ๊ณ์ธต์ด๋ ์ ๊ตญ๋ฏผ์๊ฒ ์ง๊ธํ๋ ํ๊ธ ๋๋ ์ง์ญํํ ํํ์ ์ง์๊ธ์ ๋๋ค. ์ด ์ง์๊ธ์ ๊ฐ์์ค๋ฌ์ด ๊ฒฝ์ ์๊ธฐ๋ ์ฌ๋ ์ํฉ ๋ฐ์ ์ ์๋น๋ฅผ ์ง์์ํค๊ณ ๊ตญ๋ฏผ๋ค์ ์ค์ง์ ์ธ ์๊ณ๋ฅผ ๋๊ธฐ ์ํด ๋ง๋ จ๋ฉ๋๋ค. ์ด์ฒ๋ผ ์ค์ํ ์ง์๊ธ์ ์ ์ฒญํ ํ ์ ์ฒญํ์ธ ๊ณผ์ ์ ์ง์๊ธ ์๋ น์ ์ฒซ ๋จ์ถ๋ฅผ ๊ฟฐ๋ ํต์ฌ ๋จ๊ณ์ ๋๋ค. ์ ์ฒญ์ด ์ ์์ ์ผ๋ก ์ ์๋์๋์ง, ์ ๋ณด๊ฐ ๋๋ฝ๋๊ฑฐ๋ ์ค๋ฅ๊ฐ ๋ฐ์ํ์ง ์์๋์ง ํ์ธํด์ผ๋ง, ์ง๊ธ ๋์์๋ก ์ต์ข ํ์ ๋์ด ๊ธฐํ ๋ด์ ์ง์๊ธ์ ๋ฌธ์ ์์ด ์๋ นํ ์ ์๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ์ ์ฒญํ์ธ์ ์ํํ ํ ๊ฒฝ์ฐ, ์ ์ฒญ ์์ฒด๊ฐ ๋๋ฝ๋๊ฑฐ๋ ์ ๋ณด ๋ถ์ผ์น๋ก ์ธํด ์ง๊ธ์ด ์ง์ฐ๋๊ฑฐ๋ ๊ฑฐ๋ถ๋ ์ ์์ด ๋ฐ๋์ ์ ํํ๊ฒ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
2. ์ ์ฒญํ์ธ, ๋ฌด์์ ์๋ฏธํ๋ฉฐ ์ ๋ฐ๋ก ํ์ธ์ด ์ ๋ ๊น์?
‘๋ฏผ์ํ๋ณต ์ ์ฒญํ์ธ’์ด๋, ์ง์๊ธ ์ ์ฒญ์๊ฐ ์ ์ถํ ์ ์ฒญ์๊ฐ ํ์ ๋น๊ตญ์ ์ ์์ ์ผ๋ก ์ ์๋์๊ณ , ํด๋น ์ ๋ณด๊ฐ ์์คํ ์ ์ฑ๊ณต์ ์ผ๋ก ๋ฑ๋ก๋์์์ ํ์ธํ๋ ์ ์ฐจ์ ๋๋ค. ์ด ๊ณผ์ ์ ๋จ์ ์ ์ ์ํ ํ์ธ์ ๋์ด, ์ ์ฒญ์์ ์๊ฒฉ ์๊ฑด(์๋, ๊ฐ๊ตฌ์ ์, ๊ฑฐ์ฃผ์ง ๋ฑ)์ ์ฌ์ฌํ๊ธฐ ์ํ ๊ธฐ์ด ๋จ๊ณ์ด๊ธฐ๋ ํฉ๋๋ค.
์ ์ฒญ ํ ๋ฐ๋ก ํ์ธ์ด ์ ๋๋ ์ฃผ์ ์ด์ ๋ ์์คํ ์ ๋ถํ์ ์๊ฒฉ ์ฌ์ฌ ๊ธฐ๊ฐ ๋๋ฌธ์ ๋๋ค. ์ ๊ตญ๋ฏผ ๋๋ ๋๊ท๋ชจ ์ธ์์ ๋์์ผ๋ก ํ๋ ์ง์๊ธ์ ๊ฒฝ์ฐ, ์ ์ฒญ ๊ฐ์ ์งํ ์๋ง์ ์ ์์๊ฐ ๋์์ ๋ชฐ๋ฆฌ๋ฉด์ ์ ์ฐ ์์คํ ์ ๊ณผ๋ถํ๊ฐ ๊ฑธ๋ ค ์ ์ฒญ ์ ๋ณด ๋ฑ๋ก ๋ฐ ๋ฐ์์ ์๊ฐ์ด ์์๋ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ์ ์ฒญ์๊ฐ ์ ์๋์๋ค๊ณ ํ๋๋ผ๋, ํ์ ๋น๊ตญ์ ์ ์ฒญ์์ ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก ์ ๋ณด, ์๋ ๋ฐ ์ฌ์ฐ ์ ๋ณด๋ฅผ ๊ด๊ณ ๊ธฐ๊ด์ ํตํด ์กฐํํ๊ณ ๋์กฐํ๋ ์๊ฒฉ ์ฌ์ฌ ๊ณผ์ ์ ๊ฑฐ์ณ์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด ์ฌ์ฌ ๊ณผ์ ์ ๋ณดํต ๋ฉฐ์น ์์ ๊ธธ๊ฒ๋ ๋ช ์ฃผ๊น์ง ์์๋ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ์ด ๊ธฐ๊ฐ ๋์์๋ ์ ์ฒญ ์ํ๊ฐ ‘์ ์ ์ค’ ๋๋ ‘์ฌ์ฌ ์ค’์ผ๋ก ํ์๋์ด ์ต์ข ์ ์ธ ‘์ ์ฒญ ์๋ฃ’ ๋๋ ‘์ง๊ธ ์์ ’ ์ํ๋ก ๋ฐ๋ก ํ์ธ๋์ง ์์ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์ ์ฒญ ํ ์ต์ 2~3์ผ ์ ๋์ ์์ฐจ๋ฅผ ๋๊ณ ๋ค์ ํ์ธํด ๋ณด๋ ๊ฒ์ด ์ผ๋ฐ์ ์ ๋๋ค.
3. ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ณ ์ ํํ ‘๋ฏผ์ํ๋ณต ์ ์ฒญํ์ธ’ ๊ณต์ ๋ฐฉ๋ฒ 3๊ฐ์ง
๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ ์ ์ฒญํ์ธ์ ๋๊ฐ ๋ค์์ ์ธ ๊ฐ์ง ๊ณต์ ์ฑ๋์ ํตํด ์ด๋ฃจ์ด์ง๋๋ค. ์ด ๋ฐฉ๋ฒ๋ค์ ํ์ ๊ธฐ๊ด์์ ์ ๊ณตํ๋ ๊ฐ์ฅ ์ ๋ขฐํ ์ ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ด๋ฉฐ, ์ ์ฒญ ์๊ธฐ์ ๋ฐ๋ผ ์ผ๋ถ ์ฑ๋๋ง ์ด์๋ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก, ํด๋น ์ง์๊ธ์ ๊ณต์ ์๋ด๋ฅผ ๋ฐ๋์ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์จ๋ผ์ธ ๊ณต์ ํํ์ด์ง/์ฑ ์ด์ฉ: ๊ฐ์ฅ ๋ง์ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ป์ ์ ์๊ณ 24์๊ฐ ์ธ์ ๋ ์ง ํ์ธํ ์ ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก๋ฒํธ์ ๋ณธ์ธ์ธ์ฆ(๊ณต๋์ธ์ฆ์, ํด๋ํฐ ๋ฑ)์ ํตํด ์ ์ฒญ ๋ด์ญ์ ์กฐํํฉ๋๋ค.
- ์ ์ฉ ARS/์ฝ์ผํฐ ์ด์ฉ: ๋๊ธฐ ์๊ฐ์ด ๋ฐ์ํ ์ ์์ง๋ง, ๊ฐ์ฅ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ ์ ์ฌ์ค ์ฌ๋ถ๋ฅผ ํ์ธํ ์ ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ๊ฐ๋จํ ์ ์ ํ์ธ์ด๋ ์ฌ์ฌ ์งํ ์ํฉ ๋ฌธ์์ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
- ์คํ๋ผ์ธ ๋ฐฉ๋ฌธ ํ์ธ (์ฃผ๋ฏผ์ผํฐ/์ง์์ฒด ์ ์ฉ ์ฐฝ๊ตฌ): ์จ๋ผ์ธ ์ ๊ทผ์ด ์ด๋ ต๊ฑฐ๋ ๋ณต์กํ ์ค๋ฅ๊ฐ ๋ฐ์ํ์ ๊ฒฝ์ฐ ๊ฐ์ฅ ํ์คํ๊ฒ ํด๊ฒฐํ ์ ์๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ์ ๋ถ์ฆ์ ์ง์ฐธํ๊ณ ์ง์ ๋ฐฉ๋ฌธํ์ฌ ๋ด๋น ๊ณต๋ฌด์์ ํตํด ํ์ธํฉ๋๋ค.
4. ์จ๋ผ์ธ(ํํ์ด์ง/์ฑ)์ ํตํ ์ ์ฒญํ์ธ: ๋จ๊ณ๋ณ ์์ธ ๊ฐ์ด๋
์จ๋ผ์ธ์ ํตํ ํ์ธ์ ๊ฐ์ฅ ํธ๋ฆฌํ๊ณ ์ ๊ทผ์ฑ์ด ๋์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
๋จ๊ณ 1: ๊ณต์ ์ฌ์ดํธ ์ ์ ๋ฐ ๋ณธ์ธ ํ์ธ ์ค๋น
์ง์๊ธ ๊ด๋ จ ๊ณต์ ์น์ฌ์ดํธ ๋๋ ์ ์ฉ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์ฑ์ ์ ์ํฉ๋๋ค. ํผ์ฑ ์ฌ์ดํธ ํผํด๋ฅผ ๋ฐฉ์งํ๊ธฐ ์ํด ๋ฐ๋์ ์ ๋ถ ๋๋ ์ง์์ฒด์ ๊ณต์ ์๋ด๋ฅผ ํตํด ์ ํํ URL์ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์จ๋ผ์ธ ํ์ธ์ ์ํด์๋ ์ ์ฒญ ๋น์ ์ฌ์ฉํ๋ ๋ณธ์ธ ๋ช
์์ ์ธ์ฆ ์๋จ (์: ๊ณต๋์ธ์ฆ์(๊ตฌ ๊ณต์ธ์ธ์ฆ์), ๊ธ์ต์ธ์ฆ์, ๊ฐํธ์ธ์ฆ(์นด์นด์คํก, ๋ค์ด๋ฒ ๋ฑ), ํด๋ํฐ ๋ณธ์ธ์ธ์ฆ)์ด ๋ฐ๋์ ํ์ํฉ๋๋ค.
๋จ๊ณ 2: ์ ์ฒญํ์ธ ๋ฉ๋ด ์ง์
์ฌ์ดํธ ๋ฉ์ธ ํ๋ฉด์ด๋ ๋ณ๋๋ก ๋ง๋ จ๋ ‘์ ์ฒญํ์ธ’, ‘์งํ์ํฉ ์กฐํ’ ๋๋ ‘๋ง์ดํ์ด์ง’ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ํด๋ฆญํ์ฌ ์ง์
ํฉ๋๋ค.
๋จ๊ณ 3: ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด ๋ฐ ์ธ์ฆ
์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก๋ฒํธ 13์๋ฆฌ๋ฅผ ์
๋ ฅํ๊ณ , ์ค๋น๋ ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ ์๋จ์ ํตํด ์ธ์ฆ ์ ์ฐจ๋ฅผ ์๋ฃํฉ๋๋ค. ๊ฐ์ธ ์ ๋ณด ๋ณดํธ๋ฅผ ์ํด ๊น๋ค๋ก์ด ์ธ์ฆ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๊ฑฐ์น๊ฒ ๋ฉ๋๋ค.
๋จ๊ณ 4: ์ ์ฒญ ๋ด์ญ ์กฐํ ๋ฐ ์ํ ํ์ธ
์ธ์ฆ์ด ์๋ฃ๋๋ฉด, ์ ์ฒญ์ผ, ์ ์ฒญ ๊ธ์ก, ์ง๊ธ ์๋จ ๋ฑ ๋ณธ์ธ์ด ์ ์ฒญํ ๋ด์ญ์ด ํ๋ฉด์ ๋ํ๋ฉ๋๋ค. ์ฌ๊ธฐ์ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ๊ฒ ํ์ธํด์ผ ํ ๊ฒ์ ‘์ฒ๋ฆฌ ์ํ’ ํญ๋ชฉ์
๋๋ค. ์ํ๋ ๋ณดํต ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ด ํ์๋ฉ๋๋ค.
- ์ ์ ์๋ฃ: ์ ์ฒญ์๊ฐ ์์คํ ์ ์ ์์ ์ผ๋ก ์ ๋ ฅ๋ ์ด๊ธฐ ์ํ์ ๋๋ค.
- ์ฌ์ฌ ์ค: ์ ์ฒญ์์ ์๊ฒฉ ์๊ฑด์ ๊ด๊ณ ๊ธฐ๊ด์ ํตํด ํ์ธํ๋ ๋จ๊ณ์ ๋๋ค.
- ์ง๊ธ ๊ฒฐ์ (๋๋ ์ง๊ธ ์์ ): ์ฌ์ฌ๊ฐ ์๋ฃ๋์ด ์ง์๊ธ ์ง๊ธ์ด ํ์ ๋ ์ํ์ ๋๋ค.
- ๋ณด์ ์์ฒญ(๋๋ ๋ฐ๋ ค): ์ ์ฒญ ์ ๋ณด์ ์ค๋ฅ๊ฐ ์๊ฑฐ๋ ์๊ฒฉ ๋ฏธ๋ฌ๋ก ์ธํด ์ถ๊ฐ์ ์ธ ์๋ฅ ์ ์ถ ๋๋ ์์ ์ด ํ์ํ ์ํ์ ๋๋ค.
5. ARS/์ฝ์ผํฐ๋ฅผ ํตํ ์ ์ฒญํ์ธ: ๋น ๋ฅด์ง๋ง ๋์น๊ธฐ ์ฌ์ด ํ
์ ํ(ARS ๋๋ ์ฝ์ผํฐ)๋ฅผ ์ด์ฉํ ํ์ธ์ ์จ๋ผ์ธ ์ฌ์ฉ์ด ๋ถํธํ๊ฑฐ๋ ๋น ๋ฅธ ์๋ต์ด ํ์ํ ๋ ์ ์ฉํฉ๋๋ค.
ํ 1: ์ ์ฉ ARS ๋ฒํธ ํ์ธ ๋ฐ ์ค๋น
์ผ๋ฐ์ ์ธ ์์ฒญ/๊ตฌ์ฒญ ์ ํ๊ฐ ์๋, ์ง์๊ธ ์ ์ฉ ์ฝ์ผํฐ ๋ฒํธ ๋๋ ARS ๋ฒํธ๋ฅผ ์ด์ฉํด์ผ ์ ์ํ ์๋ด๋ฅผ ๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค. ํด๋น ๋ฒํธ๋ ๊ณต์ ์๋ด๋ฌธ์ด๋ ํํ์ด์ง ๊ณต์ง์ฌํญ์์ ํ์ธ ๊ฐ๋ฅํฉ๋๋ค. ํตํ ์ ์ ๋ณธ์ธ์ ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก๋ฒํธ๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ค๋นํด ๋๋ ๊ฒ์ด ์๊ฐ์ ์ ์ฝํ๋ ํต์ฌ ํ์
๋๋ค.
ํ 2: ARS ๋ฉ๋ด ํ์ฉ ๋ฐ ์๋ด์ฌ ์ฐ๊ฒฐ ์๊ฐ
ARS ์์คํ
์ ๋ณดํต 1๋ฒ(์ ์ฒญ), 2๋ฒ(ํ์ธ/๋ฌธ์) ๋ฑ์ผ๋ก ๋ฉ๋ด๊ฐ ๊ตฌ๋ถ๋์ด ์์ต๋๋ค. ์ ์ฒญํ์ธ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ ํํ ํ ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก๋ฒํธ ์
๋ ฅ ์ ์ฐจ๋ฅผ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ํ์ฌ์ ์ ์ฒญ ์ํ๋ฅผ ์์ฑ์ผ๋ก ์๋ด๋ฐ์ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ง์ฝ ARS์์ ์ํ๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ป๊ธฐ ์ด๋ ต๊ฑฐ๋ ๋ณต์กํ ๋ฌธ์๊ฐ ํ์ํ๋ค๋ฉด, ์๋ด์ฌ ์ฐ๊ฒฐ ๋ฉ๋ด๋ฅผ ์ ํํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ฝ์ผํฐ๋ ์ ์ฒญ์ด ๋ชฐ๋ฆฌ๋ ์๊ฐ๋(์ค์ 9์~11์, ์ ์ฌ์๊ฐ ์งํ)๋ฅผ ํผํด ํตํํ๋ ๊ฒ์ด ๋๊ธฐ ์๊ฐ์ ์ค์ด๋ ๊ฐ์ฅ ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์
๋๋ค.
6. ๋ฐฉ๋ฌธ ํ์ธ ์ ์ค๋น๋ฌผ ๋ฐ ์ ์์ฌํญ
๋ฐฉ๋ฌธ ํ์ธ์ ์จ๋ผ์ธ ๋๋ ์ ํ๋ก ํด๊ฒฐ๋์ง ์๋ ๋ณต์กํ ์ํฉ์ด๊ฑฐ๋, ๋์งํธ ๊ธฐ๊ธฐ ์ฌ์ฉ์ ์ต์ํ์ง ์์ ๋ถ๋ค์๊ฒ ๊ฐ์ฅ ํ์คํ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค.
ํ์ ์ค๋น๋ฌผ:
- ๋ณธ์ธ ์ ๋ถ์ฆ: ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก์ฆ, ์ด์ ๋ฉดํ์ฆ, ์ฌ๊ถ ๋ฑ ๋ณธ์ธ์์ ํ์ธํ ์ ์๋ ์ ํจํ ์ ๋ถ์ฆ ์๋ณธ.
- ๋๋ฆฌ ์ ์ฒญ/ํ์ธ ์: ์ ์ฒญ์(์์์)์ ์ ๋ถ์ฆ ์ฌ๋ณธ, ๋๋ฆฌ์ธ(์์์)์ ์ ๋ถ์ฆ ์๋ณธ, ์์์ฅ(์ง์์ฒด๋ณ ์์ ํ์ธ ํ์) ๋ฐ ๊ฐ์กฑ๊ด๊ณ์ฆ๋ช ์ ๋ฑ์ ์๋ฅ๊ฐ ์ถ๊ฐ๋ก ํ์ํฉ๋๋ค.
์ ์์ฌํญ:
- ๋ฐฉ๋ฌธ ๊ฐ๋ฅ ์ฅ์ ํ์ธ: ๋ชจ๋ ํ์ ๊ธฐ๊ด์ด ์ ์ฒญํ์ธ ์ฐฝ๊ตฌ๋ฅผ ์ด์ํ๋ ๊ฒ์ ์๋๋๋ค. ์ง์๊ธ ์ ์ฉ ์ฐฝ๊ตฌ๊ฐ ์ค์น๋ ์ฃผ๋ฏผ์ผํฐ ๋๋ ์ง์์ฒด๋ณ ์ง์ ์ฅ์๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ์ธํ๊ณ ๋ฐฉ๋ฌธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
- ์ด์ ์๊ฐ ์ค์: ๋๋ถ๋ถ์ ๊ณต๊ณต๊ธฐ๊ด์ ํ์ผ ์ค์ 9์๋ถํฐ ์คํ 6์๊น์ง(์ ์ฌ์๊ฐ ์ ์ธ) ์ด์ํฉ๋๋ค. ํผ์ก์ ํผํ๊ธฐ ์ํด ๋ง๊ฐ ์๊ฐ ์ง์ ์ ๋ฐฉ๋ฌธํ๋ ๊ฒ์ ํผํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค.
- ๋ง์คํฌ ์ฐฉ์ฉ ๋ฐ ๋ฐฉ์ญ ์์น ์ค์: ๋ฐฉ๋ฌธ ๋น์์ ๋ฐฉ์ญ ์์น์ ์ค์ํ์ฌ์ผ ํ๋ฉฐ, ๋๊ธฐ ์๊ฐ์ด ๊ธธ์ด์ง ์ ์์์ ์ผ๋์ ๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค.
7. ์ ์ฒญํ์ธ ์ ์์ฃผ ๋ฐ์ํ๋ ๋ฌธ์ (์ค๋ฅ, ๋๋ฝ ๋ฑ)์ ํด๊ฒฐ์ฑ
์ ์ฒญํ์ธ ๊ณผ์ ์์ ์ ์ฒญ ์ํ๊ฐ ์์๊ณผ ๋ค๋ฅด๊ฑฐ๋ ์ค๋ฅ๊ฐ ๋ฐ์ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ์์ต๋๋ค.
| ๋ฌธ์ ์ ํ | ๋ฐ์ ์์ธ | ๊ฐ๋จ ํด๊ฒฐ์ฑ |
|---|---|---|
| ‘์ ์ฒญ ๋ด์ญ ์์’ ๋๋ ‘์กฐํ ์ค๋ฅ’ | ์ฃผ๋ฏผ๋ฑ๋ก๋ฒํธ๋ ์ธ์ฆ ์ ๋ณด ์ ๋ ฅ ์ค๋ฅ, ์์คํ ๋ฐ์ ์ง์ฐ, ์ ์ฒญ ์์ฒด๊ฐ ์คํจํ๊ฑฐ๋ ๋๋ฝ๋ ๊ฒฝ์ฐ. | ์ธ์ฆ ์ ๋ณด ์ฌํ์ธ ํ 2~3์ผ ๋ค ์ฌ์๋. ์ง์๋ ๊ฒฝ์ฐ ์ฝ์ผํฐ ๋๋ ๋ฐฉ๋ฌธ ํ์ธ. |
| ‘๋ณด์ ์์ฒญ’ ๋๋ ‘์๊ฒฉ ๋ฏธํก’ | ์ฃผ์, ๊ฐ๊ตฌ์ ์, ์๋ ์ ๋ณด ๋ฑ ์ ์ฒญ ์ ๋ณด์ ํ์ ์ ๋ณด ๊ฐ์ ๋ถ์ผ์น ๋ฐ์. | ์์ฒญ๋ฐ์ ์๋ฅ(์: ๊ฐ์กฑ๊ด๊ณ์ฆ๋ช ์, ์๋ ๊ด๋ จ ์๋ฅ)๋ฅผ ์ง์ฐธํ์ฌ ๊ดํ ์ฃผ๋ฏผ์ผํฐ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ ์ถ ๋ฐ ์๋ช . |
| ‘์ฌ์ฌ ์ค’ ์ํ๊ฐ ์ฅ๊ธฐํ | ์ ์ฒญ์๊ฐ ๋ง์ ์ฌ์ฌ๊ฐ ์ง์ฐ๋๊ฑฐ๋, ๋ณต์กํ ๊ฐ๊ตฌ ๊ตฌ์ฑ ๋๋ ์๋ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ์ธํด ์ฌ์ฌ์ ์๊ฐ์ด ๋ ์์๋๋ ๊ฒฝ์ฐ. | ์ฌ์ฌ ๊ธฐ๊ฐ์ด ์ง์ฐ๋๊ณ ์์์ ์ธ์งํ๊ณ , ํน๋ณํ ์ฐ๋ฝ์ด ์๋ค๋ฉด ๋๊ธฐ. ๊ธํ ๊ฒฝ์ฐ ์ฝ์ผํฐ๋ก ์งํ ์ํฉ ๋ฌธ์. |
| ํ์ธ ์ ๋ณด ์กฐํ ์ค๋ฅ | ๊ฐ์กฑ ๊ตฌ์ฑ์์ด ๋ณธ์ธ ๋ช ์๋ก ์ ์ฒญํ์ผ๋, ์กฐํ๋ฅผ ํ์ธ์ด ์๋ํ์ฌ ์ ๋ณด๊ฐ ์์ด๊ฑฐ๋ ์ค๋ฅ๊ฐ ๋ฐ์ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ. | ๋ฐ๋์ ์ ์ฒญ ๋น์์ ๋ช ์์ ๋ณธ์ธ์ด ๋ณธ์ธ ์ธ์ฆ์ ํตํด ์กฐํํด์ผ ํจ. ๋๋ฆฌ ์กฐํ๋ ๋ถ๊ฐ๋ฅํ๊ฑฐ๋ ์ ํ์ ์ผ ์ ์์. |
8. ์ ์ฒญํ์ธ ์๋ฃ ํ ๋ค์ ๋จ๊ณ: ์ง๊ธ ์๊ธฐ ๋ฐ ์ฌ์ฉ์ฒ ์ ๋ณด
‘์ง๊ธ ๊ฒฐ์ (๋๋ ์ง๊ธ ์์ )’ ์ํ๋ก ์ ์ฒญํ์ธ์ด ์๋ฃ๋์๋ค๋ฉด, ์ง์๊ธ ์๋ น์ด ํ์ ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด์ ๋จ์ ๋จ๊ณ๋ ์ค์ ์ง๊ธ์ ๊ธฐ๋ค๋ฆฌ๋ ๊ฒ๊ณผ ์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ฒ๋ฅผ ์์งํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
์ง๊ธ ์๊ธฐ:
์ง๊ธ ์๊ธฐ๋ ์ง์๊ธ ์ ํ(ํ๊ธ, ์ง์ญํํ, ์นด๋ ํฌ์ธํธ ๋ฑ)๊ณผ ์ ์ฒญ ์๊ธฐ์ ๋ฐ๋ผ ๋ค๋ฆ
๋๋ค.
- ํ๊ธ ์ง๊ธ: ๋ณดํต ‘์ง๊ธ ๊ฒฐ์ ์ผ’๋ก๋ถํฐ ๋ฉฐ์น ์ด๋ด(์: 3์ผ~7์ผ ์ด๋ด)์ ์ ์ฒญ ์ ๊ธฐ์ฌํ ๋ณธ์ธ ๋ช ์ ๊ณ์ข๋ก ์ ๊ธ๋ฉ๋๋ค.
- ์ง์ญํํ/์นด๋ ํฌ์ธํธ ์ง๊ธ: ์นด๋์ฌ ๋๋ ์ง์์ฒด์ ์ง๊ธ ์ผ์ ์ ๋ฐ๋ผ, ์ ์ฒญํ ์นด๋(์ฒดํฌ/์ ์ฉ)์ ํฌ์ธํธ ํํ๋ก ์ ๋ฆฝ๋๊ฑฐ๋, ๋ณ๋์ ์ง์ญํํ ์ฑ ๋๋ ์นด๋๋ก ์ง๊ธ๋ฉ๋๋ค. ์ง๊ธ์ผ์ ์ ์ง์์ฒด๋ณ ๊ณต์ง์ฌํญ์ ๋ฐ๋์ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
์ง์๊ธ ์ฌ์ฉ์ฒ ๋ฐ ๊ธฐํ:
๋๋ถ๋ถ์ ๋ฏผ์ํ๋ณต์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ์ด ์ ํด์ ธ ์์ผ๋ฉฐ, ๊ธฐํ ๋ด์ ์ฌ์ฉํ์ง ์์ผ๋ฉด ์์ก์ด ์๋ ์๋ฉธ๋ฉ๋๋ค. ๋ํ, ์ฌ์ฉ์ฒ๋ ์ ํ๋๋ ๊ฒฝ์ฐ๊ฐ ๋ง์ต๋๋ค. ์ผ๋ฐ์ ์ผ๋ก ๋๊ท๋ชจ ๋ฐฑํ์ , ๋ํ๋งํธ, ์จ๋ผ์ธ ์ผํ๋ชฐ, ์ ํฅ ์
์ ๋ฑ์ ์ฌ์ฉ์ฒ์์ ์ ์ธ๋๋ฉฐ, ์ง์ญ ๋ด ์์๊ณต์ธ ์ฌ์
์ฅ, ์ ํต์์ฅ ๋ฑ์์๋ง ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅํ๋๋ก ์ ํ๋ฉ๋๋ค. ์ง๊ธ ์๋ฃ ํ ๋ฐ๋์ ์ง์๊ธ์ ์ฌ์ฉ ๊ธฐํ๊ณผ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์ฌ์ฉ ๊ฐ๋ฅ/๋ถ๊ฐ๋ฅ ์
์ข
๋ชฉ๋ก์ ํ์ธํ์ฌ ๋ถ์ด์ต์ ๋นํ๋ ์ผ์ด ์๋๋ก ์ฃผ์ํด์ผ ํฉ๋๋ค.