단톡방 빌런 퇴치! 카톡 단톡방 강퇴방법 간단하게 해결하는 방법 완벽 정리
많은 사람이 모여 있는 카카오톡 단체 채팅방을 운영하다 보면 분위기를 흐리거나 광고 도배를 하는 사용자 때문에 곤혹스러운 상황이 발생하곤 합니다. 이럴 때 운영자로서 가장 필요한 기능이 바로 내보내기 기능입니다. 오늘은 카톡 단톡방 강퇴방법 간단하게 해결하는 방법을 중심으로, 일반 채팅방과 오픈채팅방의 차이점부터 실제 실행 순서까지 상세하게 살펴보겠습니다.
1. 일반 채팅방과 오픈채팅방의 강퇴 권한 차이
카카오톡에서 누군가를 강제로 퇴장시키기 위해서는 먼저 해당 채팅방의 성격을 파악해야 합니다. 모든 방에서 강퇴가 가능한 것은 아니기 때문입니다.
- 일반 단체 채팅방 (일반 단톡방)
- 일반적인 단톡방은 특정 운영자 개념이 없습니다.
- 따라서 누군가를 강제로 내보내는 기능 자체가 존재하지 않습니다.
- 해당 인원을 제외하고 새로운 방을 만드는 것이 유일한 해결책입니다.
- 카카오톡 오픈채팅방
- 방을 개설한 ‘방장’과 권한을 부여받은 ‘부방장’에게 강퇴 권한이 부여됩니다.
- 특정 사용자를 즉시 내보낼 수 있으며, 재입장 방지 설정도 가능합니다.
2. 오픈채팅방에서 강퇴를 실행하는 구체적인 단계
오픈채팅방 운영자라면 아래의 순서에 따라 간단하게 문제 사용자를 정리할 수 있습니다. 모바일 앱 기준의 프로세스입니다.
- 채팅방 접속 및 우측 상단 메뉴 클릭
- 강퇴하고자 하는 오픈채팅방에 들어갑니다.
- 오른쪽 상단에 위치한 세 줄 모양의 ‘전체 메뉴(사이드바)’ 아이콘을 터치합니다.
- 대화 상대 목록 확인
- 사이드바 하단으로 스크롤을 내리면 현재 채팅방에 참여 중인 대화 상대 목록이 나타납니다.
- 대상 사용자 선택
- 내보내기를 원하는 사용자의 프로필 사진이나 닉네임을 클릭합니다.
- 내보내기 및 차단 버튼 실행
- 프로필 팝업창이 뜨면 우측 상단 혹은 하단에 있는 ‘내보내기’ 아이콘(사람 모양에 화살표가 있는 형상)을 누릅니다.
- ‘이 사용자를 내보내시겠습니까?’라는 확인 메시지가 출력됩니다.
- 재입장 제한 설정
- 단순 내보내기만 하면 링크를 통해 다시 들어올 수 있습니다.
- 확인 창에서 ‘신고하고 차단하기’ 또는 ‘내보내기 및 재입장 제한’ 옵션을 반드시 체크해야 해당 사용자가 다시는 들어올 수 없습니다.
3. PC 버전에서 카톡 단톡방 강퇴방법 간단하게 해결하는 방법
컴퓨터로 업무를 보면서 오픈채팅방을 관리할 때도 매우 직관적인 방법으로 강퇴가 가능합니다.
- 참여자 목록 활용 방식
- PC 카카오톡 오픈채팅방 우측의 ‘참여자 목록’ 탭을 활성화합니다.
- 강퇴할 대상의 이름 위에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
- 나타나는 메뉴 중 ‘내보내기’를 선택합니다.
- 채팅 내용 활용 방식
- 해당 사용자가 올린 메시지 본문에 마우스 커서를 올립니다.
- 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 메뉴를 엽니다.
- ‘차단’ 또는 ‘내보내기’ 항목을 선택하여 즉각 처리합니다.
4. 부방장 지정 및 권한 관리를 통한 효율적인 운영
혼자서 대규모 단톡방을 관리하기 어렵다면 부방장을 지정하여 강퇴 권한을 공유할 수 있습니다.
- 부방장 임명 방법
- 오픈채팅방 설정 메뉴로 들어갑니다.
- ‘오픈채팅 관리’ 항목을 선택합니다.
- ‘부방장 설정’ 메뉴에서 신뢰할 수 있는 멤버를 선택하여 권한을 부여합니다.
- 부방장의 권한 범위
- 일반 멤버 강퇴 및 차단 해제 가능.
- 채팅방 공지사항 등록 및 수정 가능.
- 단, 방장이나 다른 부방장을 강퇴할 수는 없습니다.
5. 잘못 강퇴한 사용자 복구 및 차단 해제 방법
실수로 엉뚱한 사람을 내보냈거나, 반성 기미가 보여 다시 초대하고 싶을 때는 차단 해제 절차를 밟아야 합니다.
- 오픈채팅방 설정 진입
- 채팅방 우측 상단 메뉴 클릭 후 ‘오픈채팅 설정’ 또는 ‘채팅방 관리’로 이동합니다.
- 내보낸 멤버 관리 메뉴 선택
- 관리자 메뉴 리스트 중 ‘내보낸 멤버 관리’ 혹은 ‘차단 목록 관리’를 클릭합니다.
- 해당 사용자 해제
- 차단된 사용자 목록에서 복구하고자 하는 대상을 찾아 ‘해제’ 버튼을 누릅니다.
- 재입장 안내
- 해제 후에는 상대방에게 직접 링크를 전달하거나 검색을 통해 다시 들어오도록 안내해야 합니다. (자동으로 재소환되지는 않습니다.)
6. 일반 단톡방에서 무례한 사람을 대처하는 우회 방법
앞서 언급했듯 일반 단톡방은 강퇴 기능이 없습니다. 하지만 카톡 단톡방 강퇴방법 간단하게 해결하는 방법의 관점에서 최선의 대안을 제시합니다.
- 새로운 채팅방 개설 (가장 확실한 방법)
- 문제가 되는 인원을 제외한 나머지 멤버들에게 개별 연락하거나 별도의 임시 대화방을 만듭니다.
- 기존 멤버들을 모두 초대하여 새로운 단톡방을 생성합니다.
- 기존 방은 ‘채팅방 나가기’를 통해 모두가 퇴장하여 폭파시킵니다.
- 조용히 나가기 기능 활용
- 갈등을 피하고 싶다면 최근 업데이트된 ‘조용히 나가기’를 통해 아무도 모르게 방을 빠져나온 후, 필요한 사람들끼리만 다시 모이는 방식을 취합니다.
7. 단톡방 쾌적하게 유지하기 위한 필수 팁
강퇴는 최후의 수단입니다. 방을 평화롭게 유지하기 위해 미리 설정해두면 좋은 기능들입니다.
- 입장 조건 설정 (오픈채팅)
- 방장 승인 후 입장하기 기능을 활성화하여 무분별한 광고 계정 유입을 사전에 차단합니다.
- 참여 코드(비밀번호)를 설정하여 아는 사람이나 특정 집단만 들어오게 제한합니다.
- 방장 봇 활용
- 카카오톡에서 제공하는 ‘방장 봇’을 활성화하면 환영 인사와 함께 금지어 설정이 가능합니다.
- 도배나 부적절한 단어 사용 시 자동으로 메시지가 가려지거나 경고를 줄 수 있어 관리가 수월해집니다.
- 스패머 신고
- 단순 강퇴에 그치지 않고 ‘스팸으로 신고’를 병행하면 카카오 본사 차원에서 해당 계정의 활동을 제한하므로 깨끗한 모바일 환경 조성에 도움이 됩니다.
8. 강퇴 기능 사용 시 주의사항 및 에티켓
강퇴는 한 사람의 소통권을 박탈하는 행위이므로 신중해야 합니다.
- 사전 공지 이행
- 채팅방 공지사항에 ‘강퇴 사유’에 해당하는 규칙을 명확히 기재하십시오. (예: 광고 금지, 욕설 금지 등)
- 규칙 위반 시 1차 경고 후 강퇴한다는 프로세스를 공유하는 것이 불필요한 마찰을 줄입니다.
- 증거 확보
- 나중에 문제가 될 수 있는 상황에 대비하여, 강퇴 사유가 되는 대화 내용을 캡처해 두는 것이 좋습니다.
- 권한 남용 금지
- 방장의 개인적인 감정으로 사적인 제재를 가할 경우 방 전체의 분위기가 와해될 수 있으므로 객관적인 기준을 유지해야 합니다.