카톡 소리가 안나요 간단하게 해결하는 방법: 1분 만에 해결하는 무음 탈출 가이

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카톡 소리가 안나요 간단하게 해결하는 방법: 1분 만에 해결하는 무음 탈출 가이드

카카오톡 메시지가 왔는데 알림음이 들리지 않아 중요한 연락을 놓친 경험이 있으신가요? 설정 하나만 잘못 건드려도 발생하는 이 문제는 생각보다 아주 간단하게 해결할 수 있습니다. 지금부터 기기 설정부터 앱 내부 설정까지 단계별로 체크해 보겠습니다.

카카오톡 내부 알림 설정 확인

가장 먼저 확인해야 할 곳은 카카오톡 앱 자체의 설정입니다. 업데이트나 실수로 인해 알림이 꺼져 있을 수 있습니다.

카카오톡 앱 실행 후 설정 진입
우측 하단 [더보기(점 세 개)] 아이콘 클릭
우측 상단 [설정(톱니바퀴)] 아이콘 클릭

알림 메뉴 상세 설정
[알림] 메뉴 클릭
[메시지 알림] 스위치가 활성화(노란색) 되어 있는지 확인
[소리] 항목이 켜져 있는지 체크
[알림음]이 무음으로 설정되어 있지 않은지 확인하고 원하는 소리 선택

앱 실행 중 알림 설정
[앱 실행 중 알림] 항목 활성화 여부 확인
[앱 실행 중 진동/소리] 설정이 켜져 있는지 확인

스마트폰 기기 시스템 설정 체크

카톡 앱 설정이 정상이라도 스마트폰 시스템 자체에서 차단되어 있으면 소리가 나지 않습니다.

안드로이드(Android) 설정
스마트폰 [설정] > [애플리케이션] > [카카오톡] 선택
[알림] 항목 클릭 후 [알림 허용] 스위치 켜기
[알림 카테고리] 선택 후 각 항목이 ‘소리 및 팝업’으로 설정되었는지 확인
미디어 볼륨이 아닌 ‘알림 볼륨’이 낮게 설정되어 있는지 측면 버튼으로 확인

아이폰(iOS) 설정
아이폰 [설정] > [알림] > [카카오톡] 선택
[알림 허용] 스위치 활성화
[사운드] 스위치가 녹색으로 켜져 있는지 확인
기기 왼쪽 측면의 무음 스위치가 주황색으로 보이지 않는지 확인(벨소리 모드 유지)

채팅방별 개별 알림 설정 확인

특정 단톡방이나 개인 채팅방에서만 소리가 나지 않는다면 개별 알림이 꺼져 있을 확률이 높습니다.

채팅방 리스트 확인
채팅 목록에서 해당 채팅방 옆에 ‘종 모양에 사선이 그어진 아이콘’이 있는지 확인

개별 알림 다시 켜기
문제가 되는 채팅방 입장
우측 상단 [삼선(≡)] 메뉴 아이콘 클릭
하단에 있는 [종 모양] 아이콘을 눌러 활성화 상태로 변경

PC 버전과의 동기화 확인
PC 카카오톡을 사용 중인 경우 ‘PC 버전 사용 시 모바일 알림 해제’ 옵션이 켜져 있는지 확인

방해 금지 모드 및 집중 모드 해제

자신도 모르게 설정된 특수 모드가 알림음을 차단하고 있을 수 있습니다.

방해 금지 모드 해제
상단 바를 아래로 내려 [방해 금지 모드]가 활성화되어 있는지 확인
예약 시간에 맞춰 자동으로 켜지는 설정이 있는지 점검

취침 모드 및 집중 모드 확인
아이폰의 경우 [집중 모드] 내 ‘수면’, ‘업무’ 등의 모드가 켜져 있으면 알림이 제한됨
갤럭시의 경우 [모드 및 루틴] 설정에서 특정 상황 시 무음 처리가 되는지 확인

백그라운드 데이터 제한 확인
절전 모드가 강력하게 실행 중일 경우 백그라운드에서 카톡 알림이 지연되거나 소리가 생략될 수 있음

알림 최적화 및 기타 점검 사항

위의 방법으로도 해결되지 않는다면 시스템 오류나 데이터 엉킴을 의심해 봐야 합니다.

카카오톡 캐시 데이터 삭제
[설정] > [기타] > [저장공간 관리] > [캐시 데이터 삭제] (채팅 내용은 삭제되지 않음)

앱 및 OS 업데이트
구글 플레이스토어나 앱스토어에서 카카오톡 최신 버전 업데이트 확인
스마트폰의 소프트웨어 업데이트가 최신인지 확인

앱 삭제 후 재설치
위의 모든 방법이 실패할 경우 대화 내용을 백업한 뒤 앱을 완전히 삭제하고 다시 설치

블루투스 기기 연결 확인
블루투스 이어폰이나 스피커가 연결되어 있어 소리가 외부 기기로 출력되고 있지 않은지 점검

요약 및 조치 순서

카톡 소리가 안 나는 현상은 대부분 아주 사소한 설정 미스에서 비롯됩니다. 먼저 카톡 앱 내 알림 설정을 보시고, 그다음 휴대폰 시스템의 알림 권한을 체크하세요. 특정 방의 문제라면 채팅방 내부의 종 모양 아이콘을 확인하는 것이 가장 빠릅니다. 마지막으로 기기의 무음 스위치나 방해 금지 모드를 해제하면 대부분의 경우 다시 시원하게 알림음을 들으실 수 있습니다.